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衡量企業網站是否成功的指標

March 22nd, 2017 No comments

每一個網站都是獨立特別的,因此一個網站成功的標準未必適用於另一個網站。企業想要評估企業網站是否做得夠好,那企業就需要先為自己定義怎樣的網站才算成功,設下評估的標準,才可以準確地衡量企業的網站。

首先企業應該先問問自己企業選購伺服器架設網站的目的是甚麼,是想銷售產品,還是為消費者提供有價值的內容,抑或是用來與消費者互動。企業為其網站下定義十分重要,只有定義好你的網站目的,你才能更好地評估你的網站。

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然後你需要設定一些與你設定網站目標一致的目標:

  • 細分:5W,人物時間地點等
  • 度量: 需包含數字等
  • 可實現的:你的目標需具備挑戰性,但並不是無法做到的
  • 相關:你的網站是否與你的整體營銷方案及企業目標相一致?
  • 週期:完成你目標的週期是多久?

雖然衡量企業網站是否成功的標準跟方案有許多,且根據企業目標的不同而不同,不少中小企都會透過數據分析工具來評估網站,而你用來評估網站的數值則叫做度量標準,一般包括消費,分享,點擊率以及銷售。企業可以透過這 4 個維度來衡量企業網站的表現。

消費指標
消費指標是指你的用戶在你網站上所消費內容的多少,如:

  • 網站瀏覽:網站瀏覽指標會記錄有多少人瀏覽過你的網站頁面以及內容,這些指標是最容易追蹤的。
  • 視頻播放次數:視頻播放指標也十分容易追蹤,你可以查看有多少人播放了你的視頻。
  • 下載次數:也就是有多少人下載了你的文件。

消費指標看似簡單,卻十分重要,他可以讓你更加清晰地知道消費者瀏覽你網站的習慣。

分享指標

分享指標可追蹤有多少人分享了你網站的內容,並且如今其比重也越來越大,企業可透過以下方面來考察:

  • 社交媒體分享率:透過企業內容內置的分享功能,企業可以直接查看到分享的數量。
  • 反向鏈接:當其他網站鏈接了你的網站,那就是反向鏈接,你可以透過 Google Analytics 或其他分析工具來分析你網站的反向鏈接。
  • EDM成效:你可以透過 EDM 系統來查看郵件投遞的打開率/轉發率等。

企業可以在網站中加入社交媒體的分享按鈕,來號召用戶進行分享。

點擊率指標

點擊率是企業網站的重要指標之一,不過企業需盡可能地為消費者提供高質量又有價值的內容,以吸引他們留下,將他們從訪客轉化成企業的用戶甚至是消費者。企業可以透過以下幾方面考察:

  • 會話率:企業可以利用 GA 分析追蹤到網頁的會話率,了解網頁有多少個唯一的訪客。
  • 行動召喚率:反企業可以透過行動召喚的結果,如有多少人訂閱了你的網站資訊等。

銷售指標

如果你的企業網站有在銷售,那麼你將需要分析你的銷售數據,如 CRM 上的數據,進而追蹤你的成效。

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你的企業為何需要伺服器來架設網頁?

March 22nd, 2017 No comments

確實建立企業的網站需要選擇寄存網頁的伺服器,又要決定用甚麼域名,還要為網站進行設計,整個過程不僅耗時也耗費用,但為何現在的企業都必須要有自己的網站呢?如果你是一家中小企,又不確定是否應該投入資源去建立企業的網站,那麼若你也存在以下這些問題,那麼你的企業就需要去選購伺服器架設企業的網站:

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1.你的企業還未倒閉

只要你的企業還存在於世,你就應該架設企業的網站。在這個數據爆炸的年代,消費者在選購前無不透過搜索引擎來搜索相關的產品,若你到現在還沒有網站的話,試想想你將錯過多少筆生意。

2.用戶詢問你網站的資訊

一般用戶想要了解一家企業的資訊時都會想到企業的網站,例如企業的最新動態或者企業的聯繫方法等。現在的消費者不可能會拿起電話向企業了解企業的詳情,若已有不止一位用戶向你打聽企業網站的地址,那麼你就是時候去入手伺服器了。

3.你需要用到數據分析

作為中小企,你也許會想用不同的營銷方法促進你的銷售,如社交媒體營銷,內容營銷,SEO 營銷等,這些都需要用到數據分析以及透過數據來支持,而若你沒有一個企業網站的話,你將無法得益於你的數據分析。

4.用戶懷疑你的企業是否真實存在

如今的年輕一代幾乎都是全天沉溺在網絡當中,若連他們都無法確定你的企業到底是否存在,那麼你將需要考慮選購伺服器架設企業的網站了,一個設計良好的網站還是會增加企業的可信度。

5.你不想企業成為過去式

如今消費者都會認為網站是企業必不可少的一部分,若你不想企業變得過時,你就應該去選擇你的伺服器。若你的企業到現在還沒有自己的網站,那麼消費者會認為你不夠專業,甚至覺得你的企業不可靠。

不過即便企業選了伺服器架設了自己的網站,也還是需要讓網站足以吸引人,以及為消費者提供有價值的內容,才可以留住消費者。

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內容營銷值得中小企去做嗎?

March 20th, 2017 No comments

隨著數字時代的來臨,越來越多公司將從前投放在傳統媒體上的資源放在線上的內容營銷了,但企業又應該如何考量他們的內容營銷成效呢?

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內容為王

如今內容營銷在全球的數字營銷裡的地位越來越高,不少企業也開始邊開直接把廣告生硬地推到消費者眼前,而更換成可持續性的內容營銷方式替代,不過內容營銷有效嗎?現在也有不少企業投入大量資源去做內容營銷,如花重金聘請 KOL(意見領袖)來幫企業宣傳,可是內容營銷的實際效果如何呢?

不少企業做內容營銷只不過時覺得內容營銷是線上的營銷,總覺得線上營銷的成本比傳統營銷要低,大多都覺得通過線上的內容營銷可以獲得曝光或用戶的分享,可是若你問他們會如何衡量他們的內容營銷效果,大多數企業都沒有明確的方案。

以下幾個衡量方向,中小企都可以學學:

參與互動率

內容營銷最基本的一個考核方法就是查看有多少人參與你的內容,如多少人點擊跟閱讀了你的內容,這些點擊來自甚麼地方等,這些問題看似很簡單,但對內容營銷來講卻很重要。因為同一個內容在不同的平台上所帶來的響應未必一樣,如你在社交媒體上的內容閱讀量很大,可是同一個內容在 EDM 電子郵件裡的反應卻很低,那麼你則需要考察當中的原因。

為內容營銷設定一個考核的基準是考核內容營銷效果十分重要的第一步,除非你不做內容營銷。當然你也可以直接問你的用戶,向他們征集相關的意見或者用戶訪談,收集他們的意見等,學習他們的消費模式以及了解他們的需求,從而才可以更好地滿足他們。

社交媒體互動率

並不是所有內容營銷的結果都會直接促進銷售,但如果有用戶願意在社交媒體上分享你的內容,那這也可提升企業的影響力,相反若你的內容有不少人查看,卻甚少人分享,那麼你也許需要考慮你的內容未能真正地為這些用戶提供價值。企業在做內容營銷時可以考察有多少人在社交媒體上與企業互動跟分享,從而找到最大的價值。

轉換率

一個打開你網站的瀏覽者並不等於你企業的消費者,企業應盡他們最大可能地將這些瀏覽者轉變成企業的消費者,企業可以透過 CTA 行動召喚來號召他們留下。

企業所選的伺服器無疑會影響企業的網站速度,既安全又快速的伺服器可讓消費者留下好的第一印象,可是要怎麼留住他們,靠的還是內容。

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企業網站讓人煩的 6 大原因

March 20th, 2017 No comments

我們都知道讓人討厭的網站會降低用戶的體驗度,可是網站讓用戶討厭的元素有許多種,那麼我們怎樣才知道自己不會中招呢?

企業在線上想要推廣自己的產品,企業的網站是必不可少的,可是企業的網站該如何才能不至於讓用戶覺得討厭呢?

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沒有清晰的導航

無疑企業可以透過他們的企業網站來觸及消費者,為他們介紹企業的信息,但不少企業在設計網站時仍然是以自己為中心,忘了站在用戶的角度來考慮,殊不知雜亂無章的網站將會降低用戶的體驗度,並增加網站的跳出率,降低網站的轉化率。所以企業在設計網站時,謹記考慮用戶的感受,針對他們的消費習慣以及瀏覽習慣來為他們提供更好的設計,一個清晰的導航可以讓他們更好地找到自己想要的內容。

沒必要的分頁

有些企業想細分網站的內容,以更加針對性地去做內容上的 SEO,但一些細分過多的網頁反而會造成用戶的困擾,並且若當用戶打開一些分頁後發現分頁裡的內容並不多也將會增加網站的跳出率,所以一些沒必要的分頁企業可以砍掉。

自動播放多媒體

無論是在網站上自動播放廣告、視頻還是音樂,這都會大大降低用戶體驗度,試想想如果你的用戶是在安靜的圖書館裡打開你的網站,那你的自動播放只會惹人煩。

找不到聯繫方式

有些時候用戶還是希望可以親自聯繫到你,可是翻遍了你的網站卻找不到任何聯繫方式,這只會讓人惱怒,並大大地降低了網站的可信度。企業應清晰地讓用戶找到企業的聯繫方式,才能更好地為他們解決問題。

彈出廣告

一些網站會透過彈出廣告來強迫用戶瀏覽他們的廣告或者實施 CTA 行動召喚,但覆蓋性的廣告只會被列為惡趣味,直線降低用戶的體驗度,甚至立刻關掉網站。

沒有響應式的移動版面

隨著越來越多人用手機或平板電腦來瀏覽網站,若企業仍沒有響應式的設計,那麼用手機或平板電腦瀏覽網站的用戶將會十分反感。

企業想要提高用戶的體驗度,需定期檢查企業的網站,學習用戶的消費習慣,以及觀察競爭對手的網站。

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CMS 對企業來講為何那麼重要

March 17th, 2017 No comments

如今幾乎所有網站都會用上 CMS 內容管理系統,但是 CMS 也有分好壞,而好的 CMS 所帶給你的比你所想的還要多。而且無論是中小企還是大型企業,企業的網站都不可能有完成的那一天,因為企業需要定期地更新自己的網站內容,這樣才可以定期為訪客提供具備價值的內容,以及有利於搜索引擎 SEO 的收錄,若企業只是選了個伺服器架設好網站然後從不更新內容的話那麼企業的網站將會很快被消費者拋棄,這也是為何 CMS 是現代網站的一個必要的組成成分。

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那麼 CMS 內容管理系統是甚麼?

CMS 是內容管理系統的縮寫,內容管理系統讓中小企或大型企業更加容易地管理他們的企業網站,透過內容管理系統管理人員可簡單迅速地更新網站的內容或版面。從某個程度來講,CMS 也算是編輯工具,一個好的 CMS 可以既視感地讓你看到你所更改的效果,並且操作應該十分簡單,而且不需要複雜的編程知識。

SEO 對接

隨著搜索引擎 SEO 的比重越來越大,如今也越來越多 CMS 提供與 SEO 對接,例如 WordPress 的 Yoast 插件,又如一些 CMS 對 Google 針對性的實時監控及分析,即便是初學者也可以一目了然地進行操作。

統一性

好的 CMS 會讓網站整體保持統一性,並且企業還可以設定不同的用戶等級來管理企業的網站,而基於統一性即便不同等級的用戶進行操作企業的網站也不會走形。

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中小企提升與用戶互動的 4 種方法

March 16th, 2017 No comments

即便你的網站設計得再漂亮,但若你並沒有好好地去跟你的用戶互動,建立你的忠實粉絲群,那麼你還是會因此而流失不少本應轉為消費者的用戶。中小企在架設網站時,除了要透過引人注目的設計來吸引用戶外,還需要加大力度去跟消費者進行互動,提高他們的參與度,這樣他們在你網站上所停留的時間才可能多一些,進而成為你的忠實客戶,轉化成你的品牌宣傳大使,其他潛在用戶會透過這些大使的口碑觸及到你的品牌。

那麼想要提升網站與用戶間的互動率又可以怎麼做呢?以下 4 個方法中小企並不難上手:

1.優化內部鏈接

不少網站站長都在努力做外部鏈接,但內部鏈接也同樣重要,這是因為:

  • 可提高用戶參與度,透過內部鏈接可引導你的用戶進一步點擊瀏覽其他網頁,讓他們繼續閱讀一些他們所感興趣的文章跟內容,以提高他們在網上上逗留的時間。
  • 讓導航更直白,內部鏈接可以讓用戶更加容易找到他們所想要的內容,或者引起他們的興趣。
  • 分佈式置放內部鏈接,在不同的頁面裡建立不同的內部鏈接也可以有利於 SEO 排名,並且可以讓流量從比重高的網站帶去比重低的網頁。

建立內部鏈接對中小企來講一點也不難,不過要注意內部鏈接的主題跟內容需要與你的用戶有關,切勿到處亂放鏈接,否則一些無關的內容鏈接反而會降低他們的體驗度,並且在建立連接時可用關鍵字來替代,比起“詳情”或“進一步了解”效果更好。

2.建立相關話題

如第一點提及內部鏈接的內容需要跟文章需要有關,你的企業網站內容也必須跟你的用戶有關,切勿甚麼話題的文章都寫,否則將無法鎖定你的目標市場,以及吸引你的目標客戶,中小企可以透過 Google Analystic 來分析用戶的興趣跟閱讀行為,針對性地發佈網站內容。相反若你的網站總發佈一些跟用戶有關以及能吸引他們的話題,那麼他們將會養成習慣定期來訪問你的網站,從而他們會開始信賴你的網站。中小企想要留住消費者,就需要為他們提供一些具有價值的內容,並為他們提供解決的方法,可從以下方面入手:

  • 讓讀者受益的文章
  • 為讀者提供建議的文章
  • 為讀者解決問題的文章

中小企的網站不必僅發佈企業相關的公關稿,過於廣告跟無聊的文章只會增加網站的跳出率。

3.透過社交媒體來與你的消費者互動

中小企除了可在網站上跟你的消費者進行互動外,還可以透過社交媒體來與消費者進一步互動,中小企可以分析自己的用戶所活躍的社交媒體平台,然後針對性地在這些社交媒體平台上與他們互動。

4.加入行動召喚

時常許多網站都會忽略行動召喚的重要性,但一些引導性的行動召喚還是可以提高用戶的互動,並不是讓你強迫大家購買,而是號召用戶自發性地去做某一件事,例如召喚他們去訂閱網站的電子郵件。

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增加網站與用戶的互動不僅可以提升用戶的忠誠度,還可以讓企業品牌走得更遠。

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中小企提升品牌認知度的 4 個方法

February 24th, 2017 No comments

創建一個品牌看似來很簡單卻又十分複雜,中小企應該如何讓更多人知道自己的品牌呢?品牌想要成功的話,最重要的還是要收攏用戶的心,吸納一群忠實用戶。

一個品牌所包含的元素有許多,但當中對消費者認知影響最大的還是中小企的標誌,標語,形象以及個性,這些元素都是影響消費者對企業品牌的認知度,並且以此跟其他競爭對手區分開來,因此中小企需要十分重視這些元素,並保證讓他們具備特色。

眾所周知如今市面上的產品越來越雷同,產品間的替代性也越來越高,這也是為何品牌對中小企來講尤其重要,中小企所呈現出來的品牌元素,就會造成消費者對品牌的不同印象。而當這四組元素綜合起來後,也就成就了品牌的形象,並且中小企要注意讓品牌保持正面積極的形象,這樣才可以讓新的消費者覺得放心跟信賴你,並更容易地建立自己的忠實用戶群,以及更加容易地在競爭對手中脫穎而出。

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那麼中小企應該如何提升品牌形象呢?

1.設計一個讓人過不不忘的標誌

每個企業都是獨特的,而你的標誌則需將你企業的特征表現出來,以及讓你可以跟其他對手區分開來。中小企在設計品牌標誌時,需要考慮如何透過視覺來訴說自己的品牌,而不是純粹突兀地與眾不同,設計標誌並不是一件容易的事,中小企若沒有想法的話,不妨參考一下其他著名企業的品牌標誌。

 

2.起個朗朗上口的標語

跟品牌標誌一樣,企業的標語也十分重要,中小企的標語不僅要讓消費者知道你是誰,並且還需要讓他們知道你可以為他們提供甚麼服務,以及你會怎樣為他們服務,易記的標語可以讓中小企在消費者心中留下深刻印象。

 

3.獨樹一幟的形象風格

中小企應如何走出自己的風格呢?品牌風格所包含的內容有許多,如企業的網站設計風格,網站色調,網站所用的字體,品牌標誌所用的顏色等,這些細節都會為企業帶來不同的風格效果。為了可以更好地傳播品牌,中小企應在不同的渠道當中統一風格。

 

4.統一的個性

企業需統一自己的形象個性,讓消費者可以主動聯想起品牌,並且企業所統一的個性也會吸引有著相同目標跟方向的消費者,而這些用戶將更有機會成為品牌的忠實用戶。

想要提升品牌知名度並非易事,並且需要時間,但只要中小企肯花時間去耕耘,還是會有所收穫的。

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如今用戶對雲端伺服器的期望到底是甚麼?

February 21st, 2017 No comments

如今雲端科技無疑離不開雲儲存數據、處理跟管理數據的過程,那麼對於這些數據處理用戶又有甚麼要求跟期望呢?在這大數據時代,企業每天所產生的數據多不勝數,企業想要贏在起跑線上,那麼存儲數據就對他們十分重要,企業不僅要求在雲端伺服器上可以迅速地存儲他們的數據,還要求可以迅速地在雲端伺服器上處理和管理他們的數據,以及備有較高的安全保護機制以防數據丟失。因此這也是為何大部分企業都要求伺服器得富有靈活性,可擴展性以及成本效益,這是企業私下未必能做到的。

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因此他們需要一個提供多種商業解決方案的伺服器供應商,如此一來他們就可以更加輕易地達到自己的期望值,不僅可以獲得強大的伺服器資源,還可以迅速地存儲自己的數據,企業可以分配更多的資源給企業的網站,同時又可以更加安全隨時隨地地存儲自己的數據。

不過數據存儲也只是個雲端伺服器中的一部分,伺服器供應商應為企業提供一個更為安全穩定的雲端環境。

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中小企必備的內容營銷入門技巧

February 20th, 2017 No comments

中小企在選定伺服器架設好網站後是否就萬事大吉呢?對於品牌知名度超前的大品牌來講,興趣他們把架設好的網站放在那也還是會吸引到消費者,可對於不知名的中小企那可得怎麼辦呢?中小企除了要選好伺服器寄存網站外,學會內容營銷也十分重要,試想想你平常會去閱讀甚麼文章,沒有價值的文章想必你自己也不會去看,換個角度的話若你的文章沒有價值,那憑什麼讀者要去看你的文章呢?中小企在更新網站或企業博客時應多加注意,並可從以下幾點先入手:

1.清晰明了的企業目標

即便是中小企,在成立時也應搞清楚自己的企業使命跟目標,問問自己的願景是甚麼,以及有哪些是企業不想去做的,又或者你希望你的企業成為甚麼樣的企業,具備清晰目標的中小企,才能看到企業內容營銷的方向,而不是甚麼內容都寫。

2.確定你的目標受眾

往往目標市場跟目標受眾間總會有所出入,中小企應好好利用 Facebook Insights 跟 Google Analysis 好好地分析兩者之間的差距,並透過數據分析來更好地了解自己的受眾,確定好自己受眾的口味,針對他們喜歡的內容進行內容營銷。

3.制定內容營銷計劃

在確認好第一二點後,中小企應設計好相關的內容營銷計劃,設定內容營銷的週期,進而修改跟回饋內容營銷的結果。

4.觸及你的目標受眾

如今中小企想要在線上發佈企業的內容並不難,可透過 Blog,也可透過 Facebook/Instagram 等社交媒體平台,但最終中小企也還是要努力地讓自己的內容觸及到目標受眾,這樣才可以做到有效的內容營銷。

5.重複測試跟修改

內容營銷是一個周而復始的循環,企業並不是發佈完內容就完事了,還需要對其結果進行分析,看看有哪些地方做得不好,看看有哪些內容比較受歡迎等等,進而調整內容營銷的方針,下一次再重新進行測試。

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中小企雖然資源有限,但內容營銷是一個長期工作,中小企切勿急於求成。

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中小企網站的速度到底受甚麼因素影響?

February 15th, 2017 No comments

對不少網友來講,網站速度就是打開網頁的速度,會以為那是跟自己的網絡速度有關,但事實上中小企網站的速度並不單單受網絡速度的影響,還與網站的伺服器跟架設結構有著密不可分的關係。

無論是香港的大型企業,抑或是中小型企業,網站的加載速度對企業來講都十分重要,更何況 Google 早已表明網站速度的重要性,還將其納入至 SEO 排名的審查因素。

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那麼影響你網站加載速度的元素到底是甚麼?

1.你的網站寄存伺服器供應商

如果你貪圖便宜而選擇一個廉價的虛擬伺服器供應商,那麼你的網站的加載速度也許會十分緩慢,你的訪客將需要煎熬這蝸牛的速度,並且十分容易離開你的網站,因此選擇一個穩定快速的伺服器尤其重要,例如我們 VPShosting。

2.圖片尺寸過大

雖然現在都是圖文並茂的天下,但發佈在網站上的圖片並不需要如印刷版本那麼高像素跟質量,過大的圖片不僅會佔用你伺服器的內容還會拖慢整個網站的加載速度。

3.冗餘的代碼

若你的網站有過多的複雜代碼,那麼你的網站在加載時也需加載這些冗餘的代碼,整體下來你的網站速度也會變慢。

4.太多外掛

若你使用的是 WordPress 伺服器來架設網站,卻又使用過多的外掛程式,那麼這將會影響你網站 WordPress 的加載速度。

5.網站的主題

若你使用的是 WordPress 伺服器來架設網站,或者直接購買現有的網站主題模板,一些編得不好的網站主題會存在冗餘代碼的問題,也就會拖慢網站的加載速度。

想知道你網站的速度如何,可透過如 Google 的 PageSpeed 在線測試網站速度,並還會看到提速的建議。

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