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中小企應如何降低網站的跳出率

January 9th, 2017

跳出率也就是 bounce rate,是每間企業都應該留意的,若企業網站的跳出率過高,這將大大地影響企業網站在搜索引擎裡的排名,並不利於企業網站的長遠發展,因此企業需想方設法地降低網站的跳出率。

那麼為何會出現跳出率呢?當一個用戶打開你的網站後卻又甚麼都不做就關掉時,就會增加跳出率,一般是因為企業的網站無法為他們提供相關資訊,以及滿足不了他們的需求。每間企業都會希望用戶可以在自己的網站停留久些,瀏覽更多的頁面以及進行消費,那麼降低跳出率也就是企業應該處理的首要任務之一。

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1.簡單明了的導航

中小企在架設網站時需為消費者提供一個簡單明了的菜單導航,讓用戶便利地找到他們所想找的內容,而不是毫無頭緒不知道點擊哪些地方去瀏覽。若企業網站沒配置一個良好的導航,那麼訪客將會失望而歸,從而又增加了跳出率,因此想要降低跳出率,一個良好的導航是必不可少的。

2.易於閱讀的版面設計

一個網站的用戶體驗對訪客是否留下有著至關重要的影響,若企業網站的設計並不利於訪客瀏覽,那麼訪客將可能直接走掉,企業在架設網站時不應只關注網站外表是否美觀,雖然美觀也十分重要,但不僅僅是美觀,還需要有好的用戶體驗度。

3.網站的加載速度

隨著大家上網的速度越來越快,如今訪客預期一個網站的加載速度僅有 2-3 秒,若企業網站的加載速度超過 3 秒,那將大大增加網站的跳出率,並且這也不利於搜索引擎的排名,這也是為何中小企在架設網站前需要選擇一個好的伺服器來提升網站的加載速度。

4.減少彈窗式的廣告

雖然企業想要讓用戶購買產品,但也切勿過度使用彈窗式廣告,大部分的彈窗式廣告都不受歡迎,甚至讓訪客覺得反感,一大片廣告阻擋著整個畫面,用戶體驗度實在無法良好,訪客也就自然而然走掉,網站的跳出率又怎麼可能不高呢?

5.支援移動設備

隨著移動設備的普及,現在也越來越多用戶是透過移動設備如智能手機或平板電腦來訪問企業網站,因此企業網站具備良好的移動設備版本已是不可或缺的元素之一。

6.創造有價值的內容

企業在更新企業網站時,切勿為更新而更新,否則當訪客打開企業網站後卻發現企業網站無法為他們提供相關的信息以及有價值的資訊,那麼他們將會迅速地關掉企業的網站,這必然會增加企業網站的跳出率,所以企業在降低跳出率的時候,有價值的內容也十分重要。

7.去學習訪客的瀏覽習慣

當企業真正做到為訪客提供富有價值的內容後,企業網站的跳出率是否就一定會低呢?未必,試想想若企業的網站一下子就解決掉訪客的問題,那麼他們也一樣會關掉網站令跳出率變高,因此中小企在好好解決用戶需求的同時還需要去學習訪客的瀏覽習慣,進而為他們提供相關的主題跟知識。

8.分頁長文章

長篇大論的文章不僅會讓用戶卻步,而且也不便於在移動版本上閱讀,這種時候企業可以多利用 CMS 系統的分頁功能,將一些較長的文章分段分頁,這樣訪客將可能在網站裡停留久些,進而降低網站的跳出率。

9.提供內部搜索框

若訪客無法在導航里找到自己所想要的資訊,那麼他們將有可能透過內部搜索來尋找資訊,這點往往容易被人忽略,中小企在架設網站時應注意。

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